Horaires
8:00 AM - 8:00 PM (General)
Frais d'entrée
Paid Ticket Starts from 2195 EUR
Participation estimée
Delegates
Type d'événement
Conference
Description
Découvrez l'avenir du service client au Sommet Mondial du Centre de Contact de Pronovea, un événement clé qui marque une nouvelle ère d'innovation dans le domaine des interactions avec les clients. Alors que le service client évolue, il y a une emphase considérable sur l'amélioration à la fois de la main-d'œuvre et des capacités technologiques. Ce sommet représente une opportunité sans pareille pour les entreprises qui s'efforcent d'élever leur service client à un Centre d'Excellence (CoE) en vente. Les experts se pencheront sur les stratégies pour augmenter la satisfaction des agents et obtenir des retours précieux durant les périodes difficiles, ainsi que sur les méthodes pour créer des expériences client plus engageantes en utilisant la réalité augmentée et virtuelle.
Rejoignez-nous alors que nous explorons l'intégration de stratégies de services d'auto-assistance numériques et le développement d'agents surhumains, le tout dans le but de dépasser les attentes des clients. Le sommet est incontournable pour les professionnels impliqués dans les domaines de l'Informatique & Technologie, des affaires, de la Télécommunication, du développement de la main-d'œuvre et des Systèmes d'Automatisation. Positionné comme l'un des 100 événements principaux en Télécommunication en Autriche, il promet des discussions approfondies sur les Services et Solutions de Centre de Contact qui révolutionnent l'industrie. Plongez-vous dans un monde d'innovation et d'excellence au Sommet Mondial du Centre de Contact de Pronovea.
Lieu : Autriche
Tags : Informatique & Technologie, affaires, Télécommunication, Main-d'œuvre, maturité, Systèmes d'Automatisation, Investissement, Top 100 en Télécommunication en Autriche, Services de Centre de Contact, Solutions de Centre de Contact
