Frühstückssitzung über autonome Unterstützung - Zusammen mit Northmill, Posten Bring & Kindly!

Kindly Conversations, Stockholm Support-Teams werden jedes Jahr erwartet, mehr zu automatisieren, und erhalten dann Systeme, die sie nicht steuern können. Kindly Conversations kommt vor Ihre Tür im zentralen Stockholm, um Ihnen und anderen führenden Kollegen im Kundenservice zu zeigen, wie Ihr Team die Kontrolle zurückgewinnen kann: mit echten Beispielen, wie Support-Teams autonome AI Support Agents mit Kindly aufbauen, steuern und verbessern. Daniel Kippler von Northmill eröffnet den Morgen mit einem Erfahrungsbericht darüber, wie sie AI-Support intern betreiben: die Entscheidungen, die sie getroffen haben, was sie überrascht hat und was sie anders machen würden. Als moderne Bank zeigt Northmill, wie Kundenservice aussieht, wenn ein Team bereit ist, das alte Spielbuch zu überdenken. Knut Holme von Posten Bring wird alles teilen, was Sie wissen müssen, um Ihre Kundenservice-Abteilung zu strukturieren und für den Erfolg einzurichten, wann man Risiken eingehen sollte und wie man Effizienz mit der Bereitstellung einer außergewöhnlichen Kundenerfahrung in Einklang bringt. Kindly’s CPO Gjermund Norderhaug wird dann Autonom selbst vorstellen. Eine Live-Demonstration unserer neuesten Plattform und eine Sitzung darüber, wie autonome Support Agents gebaut, angepasst und genau gehalten werden, ohne Ingenieure im Prozess. Für wen ist das gedacht? Diese Sitzung richtet sich an diejenigen, die AI Support Agents bauen oder die Teams leiten, die dies tun. Sie werden mit einer realistischen Perspektive verlassen, was möglich wird, wenn Support-Teams ihre eigenen AI Support Agents besitzen und steuern, sowie einen Blick auf das, was als nächstes auf Kindlys Roadmap steht, direkt von den Personen, die es entwickeln.​Agenda 💬08.30 Frühstück08.45 Willkommen zu Kindly Conversations!08.50 Daniel Kippler, Northmill, betreten die Bühne, um ihre Reise als moderne Bank, die den Kundenservice überdenkt, zu teilen. 09.10 Knut Holme, Posten Bring, teilt, wie man den Kundenservice strukturiert, um Effizienz und großartigen Service zu erreichen. 09.30 Pause09.45 Kindly's Autonom, Gjermund Norderhaug10.30 Kaffee und mingeling📅 8. Oktober, um 08.30📍Scandic Continental, The View, 8. Etage.☕️ Kaffee und Frühstück werden serviert. ​🧡 Über Kindly Kindly ist Europas zuverlässigste AI-Supportplattform, die modernen Unternehmen ermöglicht, AI-Support-Agents zu erstellen, die automatisierten Kundenservice über Chat- und Sprachkanäle skalieren. Gegründet 2016 in Oslo, konzentriert sich Kindly auf strikte Einhaltung der europäischen Datenschutz- und AI-Vorschriften und ist ISO 27001 zertifiziert. Moderne Marken wie Norwegian Air, Fixami, Happy Socks und 200 andere Organisationen vertrauen Kindly, um AI effektiv in ihre Kundenservice-Operationen zu integrieren, Millionen von Interaktionen zu automatisieren und die Liebe ihrer Kunden zu gewinnen. Weitere Informationen: www.kindly.ai Die Plätze sind begrenzt, also stellen Sie sicher, dass Sie sich registrieren, um Ihren Platz zu sichern.