IDC-Technologiekonferenz & Awards (Indien)
Beschreibung
Die B2B-Veranstaltung, organisiert von der Auditorium Conference Group, wird im Hotel Moscow Krasnoselskaya in Moskau, Russland, stattfinden. Diese Konferenz zielt darauf ab, die Feinheiten des Kundenerlebnisses (CX) im B2B-Sektor zu beleuchten und die einzigartigen Herausforderungen anzusprechen, denen Unternehmen beim Management von Kundeninteraktionen gegenüberstehen. Die Teilnehmer können eine Reihe von Vorträgen und Diskussionen erwarten.
Höhepunkte
Fokus auf Kundenerfahrung (CX) im B2B-Sektor. Einblicke aus Branchen wie Einzelhandel, IT, Finanzen und mehr. Diskussionen über KI und GenAI in Dienstleistungsprozessen. Strategien für die Schaffung von Omnichannel-Lösungen. Steigerung der Mitarbeiterengagements für Kundenorientierung. Auseinandersetzung mit Herausforderungen mit Generation Z Kunden. Praxisnahe Fallstudien aus verschiedenen Branchen. Networking-Möglichkeiten mit Branchenexperten. Workshops und Podiumsdiskussionen zu CX-Strategien. Neueste Trends und Innovationen im B2B-Kundenservice.
Veranstaltungsort
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