Jährliches Symposium für Kundenservice und Betrieb 2025
Beschreibung
Nehmen Sie an unserem Customer Service & Operations Symposium teil, einer Lernveranstaltung für bereichsübergreifende Fachleute aus allen Branchen in Betrieb, Kundenservice, Personalwesen und Verwaltung, Finanzen und Technologie.
Höhepunkte
Exklusives Event für führende Branchenexperten im Kundenservice und in der Betriebsführung. Beinhaltet Masterclass, Mini-Workshops, Keynotes und Podiumsdiskussionen. Schwerpunkt auf KI im Kundenservice und ihrer transformierenden Kraft in verschiedenen Branchen. Umfasst Sitzungen zu Design Thinking mit einem menschenzentrierten Ansatz. Behandelt Themen wie Verbrauchererwartungen, Personalisierung und technologische Umbrüche. Präsentationen von Führungskräften und Geschäftsleitern in relevanten Positionen. Drei Themenstränge zur Auswahl, die parallel ablaufen. Networking-Möglichkeiten mit funktionsübergreifenden Fachleuten aus verschiedenen Branchen. Praxisorientierte Fallstudien und hochwertige Redner. Betonung von Innovation und Problemlösung im Kundenservice und in der Betriebsführung.
Veranstaltungsort
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