Саміт "Майбутнє Генеративного ШІ та Клієнтського Досвіду 2026"
Опис
Провідний захід для керівників та професіоналів, присвячений обговоренню генеративного штучного інтелекту та обслуговування клієнтів, що пропонує інсайти, приклади з практики та стратегічні дорожні карти для використання GenAI для покращення обслуговування клієнтів.
Особливості
Персоналізація за допомогою ШІ: Використання генеративних моделей для налаштування клієнтських подорожей в режимі реального часу. Розмовний та голосовий ШІ: Найкращі практики впровадження чат-ботів, голосових помічників та мультимодальних інтерфейсів. Майбутнє підтримки та автоматизації: Використання великих мовних моделей, ШІ-агентів та інструментів для масштабування клієнтського досвіду без зниження якості. Етика, конфіденційність і довіра: Управління упередженнями, конфіденційністю даних і довірою клієнтів у взаємодіях на основі ШІ. Інтеграція генеративного ШІ з технологічним стеком клієнтського досвіду: Комбінація генеративного ШІ з CRM-системами, аналітикою та платформами оркестрації подорожей. Оцінка успіху: Метрики, ROI та якісний зворотний зв'язок для демонстрації впливу ШІ. Креативний ШІ та контент-досвід: Генеративний контент для маркетингу, UX-копірайтингу, візуалів та його роль у проектуванні досвідів. Понад 20 провідних галузевих спікерів та очікується понад 200 учасників. Понад 15 навчальних сесій і понад 5 міжнародних спонсорів. Можливості для зустрічей тет-а-тет та круглих столів з лідерами галузі.
Місце проведення
Розкажіть своїй мережі, що ви йдете
Поділіться цією подією, щоб розпочати розмови, запросити колег та налагодити контакти до її початку.