Horaires
9:00 AM - 1:00 PM (Nov 25 - Nov 29) (Business)
Frais d'entrée
Free Ticket For Industry Professionals
Participation estimée
Delegates
Type d'événement
Workshop
Description
"Excellence en Service Client à l'Ère de l'Intelligence Artificielle" est un cours complet conçu pour les professionnels du service client, des centres d'appel et des ventes. Ce programme mélange harmonieusement les stratégies traditionnelles de service client avec les technologies avancées de l'IA, améliorant des compétences essentielles comme l'écoute, l'empathie et la résolution de problèmes.
Les participants acquerront des connaissances précieuses sur la mise en œuvre de stratégies de service client basées sur l'IA, en comprenant le rôle crucial de l'IA dans la fourniture d'une assistance 24h/24 et en relevant les défis posés par l'IA dans le domaine du service client. Ce cours est idéal pour des industries comme la vente au détail, l'hôtellerie, la banque et les télécommunications.
Le programme offre des outils pratiques incluant l'accès à des logiciels d'IA et des cahiers détaillés pour améliorer de manière significative la qualité du service. Élevez votre expertise en service client et restez en avance à l'ère de l'IA avec notre formation spécialisée.