Horarios
9:00 AM - 1:00 PM (Nov 25 - Nov 29) (Business)
Tarifas de Entrada
Free Ticket For Industry Professionals
Participación estimada
Delegates
Tipo de evento
Workshop
Descripción
"La Excelencia en el Servicio al Cliente en la Era de la Inteligencia Artificial" es un curso integral diseñado para profesionales en servicio al cliente, centros de llamadas y ventas. Este programa combina de manera fluida las estrategias tradicionales de servicio al cliente con avanzadas tecnologías de IA, mejorando habilidades esenciales como la escucha, la empatía y la resolución de problemas.
Los participantes adquirirán conocimientos valiosos sobre la implementación de estrategias de servicio al cliente impulsadas por IA, entendiendo el papel crucial de la IA en la provisión de soporte las 24 horas del día y abordando los desafíos planteados por la IA en el panorama del servicio al cliente. Este curso es ideal para industrias como el comercio minorista, la hostelería, la banca y las telecomunicaciones.
El programa ofrece herramientas prácticas, incluidas el acceso a software de IA y detallados cuadernos de trabajo para mejorar significativamente la calidad del servicio. Eleve su experiencia en servicio al cliente y manténgase a la vanguardia en la era de la IA con nuestra capacitación especializada.