Connecté

Description

Tout le monde parle de l'IA et de la manière dont elle rend les processus plus efficaces et réduit les coûts. Dans la pratique, il devient rapidement évident : ce n'est pas seulement la technologie qui compte, mais la façon dont elle est utilisée et qui nous accompagne. C'est exactement ce pour quoi nous voulons créer un espace. Pour un échange honnête, des questions concrètes et des solutions qui aident vraiment. C'est pourquoi je t'invite cordialement à Connected : notre nouvel événement pour les équipes qui expérimentent déjà avec l'IA dans le service client ou qui veulent enfin savoir comment commencer concrètement. Tu connais peut-être nos Customer Dinners. Connected est le niveau suivant, pendant la journée, plus interactif et avec plus d'espace pour de véritables échanges et des aperçus concrets. Et tout cela a maintenant le cadre qui convient : nous avons récemment déménagé dans le Költurm, avec une vue panoramique sur Cologne et la cathédrale incluse. Ce qui t'attend 12:00 – Arrivée & Accueil Arrivée commune avec un buffet déjeuner et les premières discussions. 12:45 – 13:00 Conférence d'impulsion Un aperçu compact de l'état actuel du service client automatisé et de ce qui est vraiment important maintenant. 13:15 – 15:00 Ateliers Atelier 1 Travail interactif sur des cas d'utilisation concrets 15:00 Pause café Fika suédoise avec un espace pour des discussions, des idées et de nouveaux contacts. 15:30 – 16:30 Ateliers Atelier 2 Travail interactif sur des cas d'utilisation concrets à partir de 17:00 Dîner & Networking Temps d'échange et de networking lors d'un dîner commun. Détails des contenus Conférence d'impulsion Développements actuels dans le service client automatisé Ateliers pratiques 22.09.2026 | 12:00 – 18:00 heuresBureau Lime Connect, Im Mediapark 8, CologneNombre de participants limité