FSNYE

Опис

Особливості

Зосередженість на впливі нових регламентів і цифрових інновацій на досвід клієнтів, включаючи зрозумілість нового рахунку 2.0 і швидкість 24-годинного перемикання. Обговорення управління збільшеними обсягами рахунків-фактур і ризиками, пов'язаними з дефолтами та кредитами, в умовах 24-годинного перемикання. Дослідження онлайн-збору платежів і подолання викликів у впровадженні цифрових платіжних рішень. Аналіз нового TIQV та його вплив на управління скаргами та компенсації з метою оптимізації бізнес-процесів. Кейс-стадії з використанням штучного інтелекту і віртуальних асистентів для підтримки внутрішніх команд і підвищення рівня обслуговування клієнтів. Ексклюзивний міжнародний спікер з Iberdrola Spain, що розповідає про їх підхід до регулювання 24-годинного перемикання. Презентація дослідження, проведеного Consumerismo, про сприйняття клієнтами нового рахунку. Панельні дискусії з лідерами галузі з таких компаній, як Octopus Energy, Enel Energia, NovaAEG та Iberdrola Italia. Інформація про інтеграцію штучного інтелекту в такі компанії, як NovaAEG та Iren, для поліпшення операційної ефективності та підтримки клієнтів. Визнання видатних внесків з нагородами, такими як Найкраща AI Команда Операцій 2026 та Найкраща жінка в управлінні 2026.