Конференція E3 з обслуговування клієнтів 2025
Опис
"Навчати Залучати Надихати"
Особливості
Зосередьтеся на вдосконаленні стратегій та практик клієнтського досвіду у різних галузях. Досліджуйте найсучасніші технології CX, включаючи чатботи на основі штучного інтелекту та аналіз даних. Можливості для нетворкінгу та співпраці з світовими лідерами. Хакатон CX для молодих саудівських фахівців з клієнтського досвіду та студентів університетів. Практикуми з обслуговування клієнтів та стратегічної комунікації від Національної академії CX Саудівської Аравії. Виставка інновацій саудівських стартапів у зоні стартапів CX. Більше 45 спікерів та 500 делегатів з різних галузей. Наголос на емоційному інтелекті (EI) та аналізі емпатії у взаємодіях з клієнтами. Погляд на бізнес-моделі CX та кращі практики. Регіональні та міжнародні історії успіху в сфері клієнтського досвіду.
Місце проведення
Розкажіть своїй мережі, що ви йдете
Поділіться цією подією, щоб розпочати розмови, запросити колег та налагодити контакти до її початку.
Познайомтеся зі спікерами
Ahmad Ali Gaafar
Тема:Chief Marketing & E-commerce Officer, Samsung Electronics, Egypt
Dr. Salim Al-Shuaili
Тема:Director of the Artificial Intelligence and Advanced Technology Projects Unit, Ministry of Transport, Communications and Information Technology, Oman
Khaled Al Zahrani
Тема:General Secretary, Tajriba - National Customer Experience Academy, KSA
Razan Almazroo
Тема:Director - Beneficiary Experience, Digital Government Authority, KSA
Abdulaziz Alshamsan
Тема:CEO