Цифровий клієнтський досвід 2026

Опис

Особливості

Обмежено до 150 учасників та 100 компаній, забезпечуючи інтимну атмосферу для налагодження зв’язків. Представляє 30 спікерів, які діляться знаннями про клієнтський досвід, маркетинг та управління омніканалами. Пропонує сесії питань та відповідей і практичні воркшопи для безпосередньої взаємодії з експертами. Надає доступ до онлайн-платформи Think Tank для мережевої взаємодії та співпраці до, під час і після заходу. Включає 12 місяців доступу до World Class Unlimited, що пропонує понад 2000 відео та PDF з різних конференцій. Доступна знижка на раннє бронювання в розмірі 50% з кодом DKS26_50. Можливість стати спікером або бізнес-партнером, подавши заявку на офіційному сайті. Зосереджується на темах, таких як лідерство у сфері штучного інтелекту, орієнтованість на користувача та інновації у клієнтському досвіді. Наголошує на розробці безперебійних омніканальних клієнтських маршрутів та інтеграції цифрових та фізичних точок взаємодії. Обговорює роль штучного інтелекту та аналітики у залученні клієнтів та передові стратегії CRM.