CX تحت الضغط

Description

الذكاء الاصطناعي، التنظيم، وتجربة العملاء: ما الذي يجب القيام به الآنتم تنفيذ تنظيم الذكاء الاصطناعي الأوروبي منذ 2 أغسطس، مما يتطلب مجموعة جديدة من الالتزامات التي تؤثر مباشرة على الروبوتات المحادثة، المساعدين الافتراضيين، والأنظمة التفاعلية ذات الذكاء الاصطناعي.بدلاً من حديث نظري آخر حول التنظيم، تركز هذه الجلسة على كيفية تطبيق الشركات الحقيقية التي تستخدم بالفعل الذكاء الاصطناعي لخدمة عملائها: ما هي القرارات التي اتخذوها، وما هي الأخطاء التي اكتشفوها منذ دخوله حيز التنفيذ، وما الذي لا يزال يتعين حله.صباح قصير، بلغة واضحة ومن دون التعقيدات الفنية غير الضرورية. مصمم بحيث يفهم أي شخص له مسؤولية في خدمة العملاء، وليس فقط ملفات قانونية أو فنية، ما هي الالتزامات التي تنطبق عليهم وكيفية تحديث عملياتهم في أسرع وقت ممكن.إذا كانت شركتك تستخدم أو تقوم بتنفيذ الذكاء الاصطناعي في علاقتها مع العملاء (المصارف، التأمين، البيع بالتجزئة، الاتصالات، المرافق أو الخدمات)، تؤثر هذه الجلسة عليك بشكل مباشر.سوف تغادر مع