
Саміт з управління стратегією обслуговування B2B 2025 року
Опис
Саміт з управління сервісами B2B досліджує перехід до постачальників рішень, зосереджуючи увагу на управлінні сервісами, інтеграції штучного інтелекту, бізнес-інноваціях, потребах клієнтів, генеруванні доходу, налагодженні зв'язків і обміні знаннями.
Особливості
Зосередження на нових бізнес-моделях у сфері послуг, включаючи перехід від виробника до постачальника послуг. Обговорення стратегій бізнесу з обслуговування на вторинному ринку та запасних частин. Дослідження інновацій у розумних послугах і польових службах. Акцент на покращенні клієнтського досвіду за допомогою технологій IoT і Індустрії 4.0. Ознайомлення з порталами самообслуговування та сервісними спільнотами. Використання машинного навчання та прогнозного обслуговування у управлінні послугами. Цільова аудиторія включає керівників управління послугами, обслуговування клієнтів та післяпродажного обслуговування. Місце проведення заходу: Riu Plaza Hotel в Берліні. Мережевий вечеря в Pier 13, Tempelhofer Damm 227. Участь лідерів галузі та експертів у управлінні послугами.
Місце проведення
Розкажіть своїй мережі, що ви йдете
Поділіться цією подією, щоб розпочати розмови, запросити колег та налагодити контакти до її початку.
