AI Transformace Zákaznické Péče

Program 09:00 – 09:20 Inspektor AI Komunikace Jiřina Nedbálková · DataSentics 09:20 – 09:40 Generativní, ale Nezdokonalé: Kde Hlasová AI Selhává v Dialogu s Lidmi Albert Maršík · TELMA AI 09:40 – 10:00 Zákaznická Podpora na AI Steroidy Monika Frintova + Jakub Konečný · IPEX 10:00 – 10:20 Pauza na kávu 10:20 – 10:40 Maximální Efektivita díky Jedinečné Kombinaci SLM a LLM Stanislav Rejthar · SentiSquare 10:40 – 11:00 TBA 11:00 – 11:20 TBA 11:20 – 12:00 Panelová Diskuze: Jaká je Budoucnost Zákaznické Péče? TBA Pro vedoucí pracovníky zákaznické péče a kontaktních center, specialisty CX a CRM, vedení společnosti, produktové a digitální týmy, lídry v oblasti AI a automatizace, a pro každého, kdo chce zlepšit zákaznickou zkušenost a zároveň zvýšit efektivitu péče pomocí AI.