Форум «Потребитель в Центре Внимания» Utility Week 2026

Детали события:

• Дата:
• Время: 09:00 AM-06:00 PM (expected)
• Место проведения: UK , London
• Тип: Конференция

форум "Customer-First" от Utility Week предназначен для того, чтобы помочь коммунальным службам сосредоточиться на нуждах клиентов в своих стратегиях и операциях. Это важное событие объединяет руководство и специалистов из сфер обслуживания клиентов, вовлечения и улучшения клиентского опыта, чтобы продвигать клиенториентированное мышление во всей коммунальной отрасли.

Основное

• Сосредоточиться на размещении клиентов в центре стратегий и операций коммунальных услуг.
• Объединяет старшее руководство с профессионалами в области обслуживания клиентов, их вовлечения и опыта.
• Согласовывает приоритеты бизнеса с ориентацией на клиента.
• Ожидаются выступления экспертов из сектора коммунальных услуг.
• Предлагает интерактивные мастер-классы и ведущие обсуждения.
• Рассматривает темы, такие как цифровое взаимодействие с клиентами, ИИ и восстановление доверия.
• Предоставляет передовые примеры как внутри, так и за пределами сектора.
• Поощряет сотрудничество между коммунальными службами для улучшения обслуживания клиентов.
• Включает сессии по эффективному управлению данными и стратегиям коммуникации.
• Направлен на стимулирование значимых изменений в поведении клиентов.

View the event location on the map or open the route in Google Maps.