AIBusiness ServicesbusinessLeadershipUtilityBusiness & Services

Форум «Потребитель в Центре Внимания» Utility Week 2026

Name: Форум «Потребитель в Центре Внимания» Utility Week 2026
Start: 2026-02-05T09:00:00+00:00
End: 2026-02-05T18:00:00+00:00
Location: London, United Kingdom

05 фев 202609:00 AM-06:00 PM (expected)London, United KingdomDelegates Участников

Описание

форум "Customer-First" от Utility Week предназначен для того, чтобы помочь коммунальным службам сосредоточиться на нуждах клиентов в своих стратегиях и операциях. Это важное событие объединяет руководство и специалистов из сфер обслуживания клиентов, вовлечения и улучшения клиентского опыта, чтобы продвигать клиенториентированное мышление во всей коммунальной отрасли.

Основное

Сосредоточиться на размещении клиентов в центре стратегий и операций коммунальных услуг. Объединяет старшее руководство с профессионалами в области обслуживания клиентов, их вовлечения и опыта. Согласовывает приоритеты бизнеса с ориентацией на клиента. Ожидаются выступления экспертов из сектора коммунальных услуг. Предлагает интерактивные мастер-классы и ведущие обсуждения. Рассматривает темы, такие как цифровое взаимодействие с клиентами, ИИ и восстановление доверия. Предоставляет передовые примеры как внутри, так и за пределами сектора. Поощряет сотрудничество между коммунальными службами для улучшения обслуживания клиентов. Включает сессии по эффективному управлению данными и стратегиям коммуникации. Направлен на стимулирование значимых изменений в поведении клиентов.