Создание Интеллектуальной Инфраструктуры для Взаимодействия с Покупателями

Мы проводим встречу в отрасли на неделе Dreamforce, посвященную созданию интеллектуальной инфраструктуры для взаимодействия с покупателями.Формат – откровенная, модераторская дискуссия, без рекламных выступлений, сосредоточенная на том, как компании строят разговорный интеллект для важных взаимодействий с покупателями и, что более важно, делают эти впечатления достаточно надежными для работы в реальном мире.В разговоре будут представлены мнения из области голосового ИИ, разговорного интеллекта, тестирования и мониторинга, CRM, контактных центров и агентных систем, исследуя, что действительно нужно, чтобы перейти от многообещающих ИИ-впечатлений к системам, которым можно доверять в эксплуатации.Мы рассмотрим такие вопросы, как: Что нужно, чтобы сделать разговорный ИИ готовым к производству? Как выстраивать доверие в разговорах на основе ИИ? И как интеллект, надежность, бизнес-логика и человеческий надзор должны объединяться, чтобы обеспечить значимые результаты?Для кого эта комната: партнеры Salesforce ISV/SI, руководители контактных центров, CTO/CIO, разрабатывающие разговорный ИИ внутри компании, практики ИИ и исследователи, курируемая, техническая аудитория, активно занимающаяся разработкой, развертыванием или оценкой этой категории.