Dixa Connect | Londres

Descrição

No dia 10 de setembro, estamos trazendo o Dixa Connect para Londres, e adoraríamos tê-lo lá!É uma tarde para pessoas que trabalham em e-commerce e atendimento ao cliente. Boas palestras e painéis, muito tempo para conhecer pessoas, e comida e bebidas durante todo o evento.🗓 A agenda12:00 · Abertura, comida e networking13:00 · Boas-vindas — Christian Lohmann, Dixa13:20 · Palestrante — Sandrea Morgan, Charles Tyrwhitt13:40 · Palestrante — Riccardo Baldoni, Silver Cross14:00 · Intervalo14:15 · Palestrante — Paloma Hellfeier-Truong, Miinto14:35 · Painel — O lugar da equipe de suporte à mesa15:05 · Intervalo15:20 · IA, ao vivo — com Jakob Nederby, Dixa15:50 · Painel — Onde as equipes de CX traçam a linha sobre IA16:20 · Networking17:00 · Encerramento17:00–19:00 · Pub no The Crown Tavern🎤 Os palestrantesSandrea Morgan — Charles TyrwhittReescrevendo o Papel do CX: Como Transformamos Nossa Equipe de Suporte em uma Função de NegóciosRiccardo Baldoni — Silver CrossPalestra em brevePaloma Hellfeier-Truong — MiintoEscalando a Qualidade do CX em um Marketplace: A Jornada da Miinto de Suporte Reativo para Experiência Proativa🗣 Os painéisO lugar da equipe de suporte à mesaModerado por Woolman, com Club L London, Bloom & Wild e Monica VinaderOnde as equipes de CX traçam a linha sobre IAModerado por Dixa, com Wolf & Badger, Smartphonehoesjes e Credit SpringEsperamos vê-lo lá 💜Organizado pela Dixa, a plataforma de atendimento ao cliente com IA que ajuda marcas de e-commerce excepcionais.