Modo CX 2026: De Fluxos a Agentes

Como as empresas podem mudar de um design de experiências em torno de canais e fluxos isolados para construir operações conversacionais voltadas para casos de uso específicos? No Modo CX 2026, exploraremos como agentes conversacionais e inteligência artificial estão transformando a maneira de vender, coletar, reter, auxiliar e resolver. Discutiremos casos reais, governança, segurança, escalabilidade, novos canais e o impacto das conversas nos negócios. Também apresentaremos a evolução da experiência S1 e como uma plataforma mais simples, contextual e consistente pode ajudar as equipes a operarem melhor. Um evento para líderes e equipes em CX, Operações, Marketing, Vendas, Tecnologia e Inovação que estão construindo o futuro da experiência do cliente.