Além do Chatbot: Um Framework para Encontrar Onde a IA Vale a Pena

Se você perguntar à maioria dos líderes empresariais onde a IA está funcionando dentro de suas organizações, eles apontarão para um chatbot. Walmart, Amazon e Albertsons provaram que esse modelo funciona — mas o chat voltado para o cliente também se tornou a categoria mais lotada e comoditizada em IA, e a maioria das empresas opta por isso não porque seja a opção de maior retorno, mas porque é a mais óbvia. Esta sessão argumenta o oposto do que é financiado primeiro: os casos de uso da IA com o maior retorno financeiro e operacional geralmente são aqueles que você precisa explorar um pouco mais a fundo para encontrar. Usando a própria implementação de software baseada em IA da Elastic Path como exemplo prático, o CEO da empresa, Bryan House, explica como escolher a aplicação de IA com maior impacto para seu negócio — e apresenta um framework que os participantes podem usar imediatamente para avaliar seus próprios casos de uso e construir uma lista priorizada de onde investir a seguir. Esta sessão é destinada às pessoas que tomam decisões de investimento em IA — líderes de estratégia digital, proprietários de produtos e operadores — que desejam um método repetível para diferenciar o chamativo do valioso. Venha com dois ou três casos de uso de IA que você está avaliando; você sairá tendo avaliado-os e sabendo qual construir primeiro.