IDC-Conferência de Tecnologia & Prêmios (Índia)
Descrição
O evento B2B, organizado pelo Auditorium Conference Group, acontecerá no Hotel Moscow Krasnoselskaya em Moscovo, Rússia. Esta conferência tem como objetivo iluminar as nuances da experiência do cliente (CX) no setor B2B e abordar os desafios únicos que as empresas enfrentam na gestão das interações com os clientes. Os participantes podem esperar uma série de palestras e discussões.
Destaques
Foco na experiência do cliente (CX) no setor B2B. Insights de setores como varejo, TI, finanças e mais. Discussões sobre IA e GenAI em processos de serviço. Estratégias para criar soluções omnichannel. Aumento do engajamento dos funcionários para a orientação ao cliente. Enfrentamento de desafios com clientes da Geração Z. Estudos de caso práticos de vários setores. Oportunidades de networking com especialistas do setor. Oficinas e painéis de discussão sobre estratégias de CX. Últimas tendências e inovações no atendimento ao cliente B2B.
Localização do evento
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