Sesja 3 - Wykorzystanie AI i zarządzanie skargami wygenerowanymi przez AI

Usłysz od liderów o rzeczywistym wpływie AI w ich agencjach. Ta sesja łączy studia przypadków, aby zbadać, w jaki sposób agencje zajmujące się skargami wykorzystują AI do poprawy swoich procesów i zarządzania skargami generowanymi przez AI.Jesteśmy podekscytowani, mogąc powitać kierowników agencji zajmujących się skargami, Elizabeth Tydd, Komisarza ds. informacji Australii oraz Paula Millera, Ombudsmana Nowej Południowej Walii, obok informacji z Biura Ombudsmana Wspólnoty, aby zbadać ten temat.O PaneluElizabeth Tydd, Komisarz ds. informacji AustraliiElizabeth Tydd objęła stanowisko Komisarza ds. informacji Australii w sierpniu 2024 roku na 5-letnią kadencję.Elizabeth jest doświadczonym kierownikiem agencji i zajmowała szereg ról decyzyjnych, w tym Komisarza ds. informacji i dyrektora generalnego NSW Information and Privacy Commission, Komisarza ds. wolności informacji Australii, zastępczą przewodniczącą Workers Compensation Commission oraz zastępczą przewodniczącą byłego Tribunal ds. Konsumentów, Handlu i Nieruchomości.Elizabeth ma szerokie doświadczenie w zakresie regulacji i zarządzania na poziomie wykonawczym i zarządzie w różnych jurysdykcjach i branżach, w tym w sektorze komercyjnym, non-profit oraz publicznym.Ukończyła studia magisterskie z zakresu prawa i tytuł magistra prawa na Uniwersytecie Technologii w Sydney, a także certyfikaty podyplomowe z zarządzania wykonawczego i zarządzania, razem z kwalifikacjami podyplomowymi w zakresie przywództwa i polityki z Uniwersytetu Harvarda. Elizabeth posiada wiedzę w zakresie rządów cyfrowych i szeroko pisała na ten temat.Paul Miller PSM, Ombudsman NSWPaul został mianowany Ombudsmanem Nowej Południowej Walii w maju 2021 roku na 7-letnią kadencję. Paul dołączył do Biura Ombudsmana w kwietniu 2019 roku jako zastępca Ombudsmana i Komisarz ds. Usług Społecznych i Osób Niepełnosprawnych. Wcześniej pełnił funkcję zastępcy sekretarza (Polityka i strategia sprawiedliwości) w Departamencie Sprawiedliwości NSW oraz zastępcy sekretarza (Radca Prawny i Sekretariat Rady Ministrów) w Departamencie Premiera i Rady Ministrów NSW.Sesja odbędzie się w godzinach 12:00 - 13:30 AEDT za pośrednictwem Zoom. Proszę upewnić się, że urządzenie, którego używasz do uzyskania dostępu do sesji, jest zgodne z Zoom.Bilety są przeznaczone tylko do użytku indywidualnego i muszą być zakupione dla każdej osoby uczestniczącej w Forum Obsługi Skarg.