E3 Konferencja Doświadczeń Klienta 2025
Opis
"Edukacja, Zaangażowanie, Upodmiotowienie"
Najważniejsze punkty
Skupienie na poprawie strategii i praktyk doświadczeń klienta w różnych branżach. Badanie nowoczesnych technologii CX, w tym chatbotów opartych na AI i analiz danych. Możliwości sieciowania i współpracy z globalnymi liderami. CX-Hackathon dla młodych saudzkich profesjonalistów CX i studentów uniwersytetów. Warsztaty dotyczące obsługi klienta i komunikacji strategicznej prowadzone przez Krajową Akademię CX Arabii Saudyjskiej. Prezentacja innowacji saudzkich startupów CX w strefie startupów CX. Ponad 45 prelegentów i 500 delegatów z różnych branż. Nacisk na inteligencję emocjonalną (EI) i analizę empatii w interakcjach z klientami. Wgląd w modele biznesowe CX i najlepsze praktyki. Regionalne i międzynarodowe historie sukcesu w obszarze doświadczeń klienta.
Lokalizacja wydarzenia
Daj swojej sieci znać, że idziesz
Udostępnij to wydarzenie, aby rozpocząć rozmowy, zaprosić kolegów i nawiązać kontakty przed jego rozpoczęciem.
Poznaj prelegentów
Ahmad Ali Gaafar
Temat:Chief Marketing & E-commerce Officer, Samsung Electronics, Egypt
Dr. Salim Al-Shuaili
Temat:Director of the Artificial Intelligence and Advanced Technology Projects Unit, Ministry of Transport, Communications and Information Technology, Oman
Khaled Al Zahrani
Temat:General Secretary, Tajriba - National Customer Experience Academy, KSA
Razan Almazroo
Temat:Director - Beneficiary Experience, Digital Government Authority, KSA
Abdulaziz Alshamsan
Temat:CEO