Dixa Connect | Londyn

Opis

10 września przywozimy Dixa Connect do Londynu i z przyjemnością Cię tam zobaczymy!To popołudnie dla osób pracujących w branży e-commerce i obsługi klienta. Dobre rozmowy i panele, dużo czasu na spotkanie z ludźmi oraz jedzenie i napoje przez cały czas.🗓 Agenda12:00 · Otwarcie drzwi, jedzenie i networking13:00 · Powitanie — Christian Lohmann, Dixa13:20 · Mówca — Sandrea Morgan, Charles Tyrwhitt13:40 · Mówca — Riccardo Baldoni, Silver Cross14:00 · Przerwa14:15 · Mówca — Paloma Hellfeier-Truong, Miinto14:35 · Panel — Miejsce zespołu wsparcia przy stole15:05 · Przerwa15:20 · AI, na żywo — z Jakobem Nederbym, Dixa15:50 · Panel — Gdzie zespoły CX wyznaczają granicę w kwestii AI16:20 · Networking17:00 · Zakończenie17:00–19:00 · Pub w The Crown Tavern🎤 MówcySandrea Morgan — Charles TyrwhittPrzekształcanie roli CX: Jak przekształciliśmy nasz zespół wsparcia w funkcję biznesowąRiccardo Baldoni — Silver CrossPrezentacja wkrótcePaloma Hellfeier-Truong — MiintoSkalowanie jakości CX na rynku: Droga Miinto od reaktywnego wsparcia do proaktywnego doświadczenia🗣 PaneleMiejsce zespołu wsparcia przy stoleModerowany przez Woolmana, z Club L London, Bloom & Wild oraz Monicą VinaderGdzie zespoły CX wyznaczają granicę w kwestii AIModerowany przez Dixa, z Wolf & Badger, Smartphonehoesjes i Credit SpringMamy nadzieję, że się tam zobaczymy 💜Organizowane przez Dixa, agentniczną platformę obsługi klienta AI, która stoi za wyjątkowymi markami e-commerce.