CX-Gipfel 2026
Opis
CX Summit to wydarzenie najwyższej klasy, które koncentruje się na transformacyjnej roli generatywnej i agenturalnej AI w poprawie doświadczeń klientów w różnych sektorach, takich jak telekomunikacja, fintech i logistyka. Konferencja ta podkreśla rozwój tradycyjnych botów w kierunku inteligentnych agentów, którzy rozumieją i obsługują indywidualne ścieżki klientów, z celem,
Najważniejsze punkty
Skupienie się na integracji generatywnej AI i automatyzacji w doświadczeniu klientów. Radzenie sobie z wyzwaniami związanymi z fragmentowanymi danymi i nowymi narzędziami AI. Podkreślenie zaufania jako fundamentu doświadczenia klienta. Badanie złożonych ekosystemów CX w wielu markach i na różnych platformach. Dyskusja na temat koncepcji ‚Experience Debt‘ i jej wpływu na firmy. Sesje na temat personalizacji wspieranej przez AI i konwersacyjnej AI. Strategie dostosowania CX do codziennej działalności za pomocą XOps. Kreowanie ścieżek klientów z przejrzystością i poszanowaniem prywatności. Tworzenie inkluzywnych i neurodywersyjnych doświadczeń klientów. Praktyczne spostrzeżenia z przypadków biznesowych i przykładów z greckich oraz międzynarodowych rynków.
Lokalizacja wydarzenia
Daj swojej sieci znać, że idziesz
Udostępnij to wydarzenie, aby rozpocząć rozmowy, zaprosić kolegów i nawiązać kontakty przed jego rozpoczęciem.
Powiązane wydarzenia
IEEE BigDataServices: The IEEE International Conference on Big Data Computing Service and Machine Learning
Edem
Hellenic Conference on Artificial Intelligence (SETN)
Workshop on Artificial Intelligence in Process Mining (AIPM)
Pervasive Technologies Related to Assistive Environments Conference
Fourteenth International Conference on Information, Intelligence, Systems and Applications
SNF Conference - Humanity and Artificial Intelligence
IEEE International Conference on Big Data Computing Service and Machine Learning Applications
International Conference on Knowledge-Based and Intelligent Information & Engineering Systems
Workshop on Hyperspectral Image and Signal Processing : Evolution in Remote Sensing
International Conference on Frontiers of Artificial Intelligence, Ethics, and Multidisciplinary Applications