Konferencja i Nagrody IDC (Indie)
Opis
B2B wydarzenie, organizowane przez Auditorium Conference Group, odbędzie się w Hotelu Moscow Krasnoselskaya w Moskwie, Rosja. Celem tej konferencji jest ukazanie subtelności doświadczenia klienta (CX) w sektorze B2B oraz omówienie unikalnych wyzwań, przed którymi stoją firmy w zarządzaniu interakcjami z klientami. Uczestnicy mogą oczekiwać szeregu wykładów i dyskusji.
Najważniejsze punkty
Skupienie na doświadczeniu klienta (CX) w sektorze B2B. Wgląd z branż takich jak handel detaliczny, IT, finanse i inne. Dyskusje na temat AI i GenAI w procesach usługowych. Strategie tworzenia rozwiązań omnichannel. Zwiększenie zaangażowania pracowników w orientację na klienta. Zajmowanie się wyzwaniami związanymi z klientami z pokolenia Z. Praktyczne studia przypadków z różnych branż. Możliwości networkingowe z ekspertami branżowymi. Warsztaty i dyskusje panelowe na temat strategii CX. Najnowsze trendy i innowacje w usługach klienta B2B.
Lokalizacja wydarzenia
Daj swojej sieci znać, że idziesz
Udostępnij to wydarzenie, aby rozpocząć rozmowy, zaprosić kolegów i nawiązać kontakty przed jego rozpoczęciem.
