Verbonden

Description

Iedereen spreekt over AI en hoe het processen efficiënter maakt en kosten verlaagd. In de praktijk blijkt echter snel: het gaat niet alleen om de technologie, maar vooral om hoe je deze toepast en wie je daarbij ondersteunt.Daarom willen we ruimte creëren. Voor een eerlijke uitwisseling, concrete vragen en oplossingen die echt helpen.Daarom nodig ik je van harte uit voor Verbonden: ons nieuwe evenement voor teams die al met AI experimenteren in de klantenservice of eindelijk willen weten hoe ze concreet kunnen beginnen. Je kent misschien onze Customer Dinners. Verbonden is de volgende stap, overdag, interactiever en met meer ruimte voor echte uitwisseling en concrete inzichten.En het hele evenement heeft nu ook de passende setting: we zijn onlangs verhuisd naar de Kölnturm, met panoramisch uitzicht over Keulen en de Dom.Wat je kunt verwachten12:00 – Aankomst & WelkomGezamenlijke aankomst met lunchbuffet en eerste gesprekken.12:45 – 13:00 ImpulspresentatieEen beknopt overzicht van de huidige stand van zaken in de geautomatiseerde klantenservice en waar het nu echt om gaat.13:15 – 15:00 Workshop Sessies 1Interactief werken aan concrete use cases15:00 KoffiepauzeZweedse Fika met ruimte voor gesprekken, ideeën en nieuwe contacten.15:30 – 16:30 Workshop Sessies 2Interactief werken aan concrete use casesVanaf 17:00 Diner & NetwerkenTijd voor uitwisseling en netwerken tijdens het gezamenlijke avondeten.Inhoud in detailImpulspresentatieHuidige ontwikkelingen in de geautomatiseerde klantenservicePraktijkworkshops22.09.2026 | 12:00 – 18:00 uurLime Connect kantoor, Im Mediapark 8, KeulenBeperkt aantal deelnemers