Bouwen met Claude x Vasco: De CS-agent workshop

Beschrijving

Claude met volledige CRM-toegang maakt het nog steeds meer dan de helft van de tijd fout. Breng vier uur met ons door en ga weg met een omzetagent die draait op jouw eigen gegevens, georganiseerd in Vasco's contextgrafiek.📍 Montreal📅 Dinsdag 25 augustus 2026🎟 Gratis, op uitnodiging, 12 bedrijven per stadWie doet mee aan deze sessieDeze sessie is bedoeld voor Directors en hoger in Customer Success of Account Management, bij bedrijven met $3M+ aan omzet.Deelnemers gebruiken doorgaans een CRM zoals HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Attio of Zoho, en hebben waarschijnlijk gesprekssessies en supporttickets in Zendesk of Intercom.Deel 1: Het podium instellenWe bekijken de datapunt die toegankelijk zijn in jouw stack — CRM-velden, gesprekssessies, supporttickets — en de soorten agents die het meest relevant zijn voor CS- en AM-teams die met die gegevens werken.Deel 2: De diagnoseWe kijken naar de typische trends en patronen die leiden tot klantverloop, evenals de signalen die wijzen op uitbreidingsmogelijkheden, met jouw eigen accountgegevens.Deel 3: Agent ontwerp sprintWe bouwen een agent die de diagnose weerspiegelt — gericht op het gebied dat de bevindingen tonen als het belangrijkste om aan te pakken voor jouw bedrijf. Breakout-ruimtes met Justin en Alec bieden elk team praktische 1:1 ondersteuning.Deel 4: De showcaseWe delen onze bevindingen: elk team presenteert de agent die ze hebben gebouwd, het probleem dat het oplost, en de voor- en na-situatie. Een panel selecteert de winnaar.Voor de sessieWanneer bevestigd, neemt ons team contact op om een gratis pre-sessie oproep te boeken. Tijdens deze oproep scopen we jouw stack en context, zodat je de sessie kunt gebruiken voor bouwen, niet voor instellen.Voorafgaand aan de sessie hebben we ook jouw systeembeheerder (degene die adminrechten heeft voor jouw CRM en supporttools) nodig om jouw techstack met Vasco te verbinden. Dit vereist geen oproep — het is een zelfserviceverbinding die ze aan hun kant kunnen voltooien.Jouw hosts:Justin HudonHoofd Verkoop en Klantenservice bij VascoJustin heeft zijn carrière doorgebracht in frontline sales, customer success en GTM-leiderschap bij Lightspeed. Bij Vasco vertaalt hij wat omzetteams daadwerkelijk moeilijk vinden in de logica van de contextgrafiek die 52% nauwkeurigheid omzet in 98%. Alec Oghassabian, Sr. RevOps Partner Zes jaar als Director of Revenue Operations bij Potloc. Bij Vasco richt zijn werk zich op wat er eigenlijk voor nodig is om AI betrouwbaar te maken: het aanpakken van de databasistructuur voordat je het resultaat vertrouwt. Niet kunnen komen? Meld je aan voor de wachtlijst om op de hoogte te worden gesteld wanneer nieuwe data beschikbaar komen.