AI Transformatie van Klantenservice
Beschrijving
Programma 09:00 – 09:20 AI Communicatie Inspecteur Jiřina Nedbálková · DataSentics 09:20 – 09:40 Generatief, maar Ongepolijst: Waar Voice AI Faalt in Dialoog met Mensen Albert Maršík · TELMA AI 09:40 – 10:00 Klantenondersteuning op AI Steroïden Monika Frintova + Jakub Konečný · IPEX 10:00 – 10:20 Koffiepauze 10:20 – 10:40 Maximale Efficiëntie Dankzij een Unieke Combinatie van SLM en LLM Stanislav Rejthar · SentiSquare 10:40 – 11:00 TBA 11:00 – 11:20 TBA 11:20 – 12:00 Paneldiscussie: Wat is de Toekomst van Klantenservice? TBA Voor hoofden van klantenservice en contactcentra, CX en CRM-specialisten, bedrijfsmanagement, product- en digitale teams, AI- en automatiseringsleiders, en iedereen die de klantenervaring wil verbeteren en tegelijkertijd de efficiëntie van de zorg wil vergroten met behulp van AI.
Locatie evenement
Laat je netwerk weten dat je komt
Deel dit evenement om gesprekken te starten, collega`s uit te nodigen en van tevoren contact te leggen.