Expérience client des services financiers 2025
Description
Une conférence d'une journée dirigée par l'industrie et une exposition de réseautage à Londres, axées sur l'intégration de l'IA, les innovations numériques et les stratégies centrées sur le client dans les services financiers.
Points forts
Célébration de 12 ans de conférences à fort impact sur l'expérience client dans les services financiers. 26 experts de l'expérience client partageant des tendances et stratégies innovantes. Concentration sur l'intégration de l'IA, l'automatisation et les innovations numériques. Panels interactifs, speed networking et zones de discussion entre pairs. Actions pratiques à ramener au bureau et stratégies de ROI éprouvées. Accent sur le devoir envers le consommateur, les clients vulnérables et l'hyper-personnalisation. Construire des cultures axées sur le client et offrir une expérience client rentable. S'adapter aux attentes évolutives des clients et créer des parcours client sans couture. Opportunités de networking et de reconnections avec les pairs de l'industrie. Bénéfice maximal d'un programme basé sur la recherche dans un événement compact et à fort impact.
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