Dixa Connect | Londres

Description

Le 10 septembre, nous amenons Dixa Connect à Londres, et nous aimerions vous y voir !C'est un après-midi pour les personnes qui travaillent dans le commerce électronique et le service client. De bonnes conférences et des panels, beaucoup de temps pour rencontrer des gens, et de la nourriture et des boissons tout au long de l'événement.🗓 L'agenda12:00 · Ouverture des portes, nourriture et networking13:00 · Accueil — Christian Lohmann, Dixa13:20 · Conférencier — Sandrea Morgan, Charles Tyrwhitt13:40 · Conférencier — Riccardo Baldoni, Silver Cross14:00 · Pause14:15 · Conférencière — Paloma Hellfeier-Truong, Miinto14:35 · Panel — La place de l'équipe de support à la table15:05 · Pause15:20 · IA, en direct — avec Jakob Nederby, Dixa15:50 · Panel — Où les équipes CX tracent la ligne sur l'IA16:20 · Networking17:00 · Clôture17:00–19:00 · Pub au Crown Tavern🎤 Les conférenciersSandrea Morgan — Charles TyrwhittRéécriture du rôle de la CX : Comment nous avons transformé notre équipe de support en fonction commercialeRiccardo Baldoni — Silver CrossConférence à venirPaloma Hellfeier-Truong — MiintoÉlever la qualité de la CX dans un marché : Le parcours de Miinto de l'assistance réactive à une expérience proactive🗣 Les panelsLa place de l'équipe de support à la tableModéré par Woolman, avec Club L Londres, Bloom & Wild et Monica VinaderOù les équipes CX tracent la ligne sur l'IAModéré par Dixa, avec Wolf & Badger, Smartphonehoesjes et Credit SpringNous espérons vous y voir 💜Organisé par Dixa, la plateforme de service client AI agentique derrière des marques de commerce électronique exceptionnelles.