Démystification de l'IA dans l'expérience client

Démystification de l'IA dans l'expérience clientJeudi 30 juillet 2026 · 17h00 – 19h304733 Chabot Drive, Suite 175, Pleasanton, CA 94588L'IA transforme l'expérience client plus vite que la plupart des équipes ne peuvent suivre. Entre le battage médiatique, les nouveaux outils sans fin et les conseils contradictoires, il est difficile de savoir ce qui fonctionne vraiment.Cet événement est conçu pour les leaders de l'expérience client, les praticiens et les fondateurs qui souhaitent des conversations pratiques et honnêtes sur l'application de l'IA dans l'expérience client.Nous discuterons :* De ce que l'IA sait vraiment faire aujourd'hui—et où elle reste encore en deçà.* Des cas d'utilisation concrets dans le support, le succès client et les opérations.* De la manière dont les équipes leaders déploient des agents IA et des copilotes.* Des erreurs courantes d'implémentation et des leçons apprises.* À quoi ressemble l'avenir de l'IA dans l'expérience client au cours des prochaines années.Attendez-vous à une discussion interactive avec vos pairs, des démonstrations en direct et beaucoup de temps pour le réseautage et l'échange d'idées.Que vous commenciez tout juste votre parcours en IA ou que vous déployiez déjà l'IA à grande échelle, vous repartirez avec des insights pratiques et de nouvelles connexions—pas seulement plus de mots à la mode.LES INTERVENANTSChandan Maruti : PDG de Twig - Agents IA autonomesSanjeev Angadi : Leader mondial en B2B - Leader en support technique et en stratégie | Champion du succès client | Responsable des opérations axées sur les donnéesLA COMMUNAUTÉA propos des fondateurs de l'East BayLes fondateurs de l'East Bay sont une communauté reliant capital, collègues, clients et villes pour aider les entrepreneurs à apprendre plus vite, à construire plus intelligemment et à développer des entreprises durables.Où les fondateurs grandissent. www.eastbayfounders.net