Service Client & Expérience Ouest 2025

Détails de l'événement:

• Date: 29 - 30 Apr 2025
• Heure: 07:00 AM - 07:00 PM (General)
• Lieu: USA , Sandiego
• Type: Conference

"Naviguer sur la frontière de l'expérience humaine"

Entry Fees

Points forts

• Rassembler des hauts dirigeants dans le service client et l'expérience pour explorer des stratégies visant à améliorer les relations clients.
• Applications pratiques de l'IA avec des études de cas réelles.
• Évolution des références pour une nouvelle ère dans le service client.
• Gestion et formation de la main-d'œuvre pour la nouvelle génération d'agents.
• Redécouvrir la voix du client grâce à un retour d'informations intégré.
• Stratégies concrètes et applicables pour consolider la valeur de l'expérience client.
• Opportunités de networking avec plus de 250 cadres supérieurs de marques reconnues.
• Accent sur l'amélioration des capacités des agents et l'efficacité grâce à l'IA.
• Renforcement stratégique des compétences et gestion du changement pour des expériences client améliorées.
• Démonstration du ROI dans une ère de changement technologique rapide.

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