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La conférence se concentre sur l'avenir de la fidélité client, avec des discussions sur les tendances de l'expérience client, l'IA et le CRM. Les participants peuvent s'attendre à des conseils d'experts, des opportunités de réseautage et une expérience holistique qui combine des conférences, des discussions et des plaisirs culinaires. Elle vise à inspirer et fournir des perspectives précieuses aux professionnels tout en facilitant les connexions au sein de l'industrie.