Conversaciones por IF: triaje de IA

IF cumple 10 años este año y para celebrarlo, estás invitado a nuestra nueva serie de conversaciones. Habrá insights de expertos y una oportunidad para discutir oportunidades en torno a la tecnología emergente y la confianza con la comunidad de IF. En nuestra primera sesión estamos explorando el tema de ‘triaje de IA’. Cuando te pones en contacto con un producto o servicio hoy en día, hay una buena posibilidad de que un agente de IA sea lo primero con lo que te comunicas. A veces eso significa acceder a información útil rápidamente, y otras veces significa frustración o incluso inexactitudes. Queremos explorar cuándo se puede usar la IA generativa de manera responsable para mejorar los resultados en los servicios públicos y cuándo los humanos necesitan intervenir. ¿Cuándo son importantes las interacciones humanas y cuándo las personas las esperan? ¿Dónde trazamos la línea entre interacciones de alto riesgo y de bajo riesgo? ¿Y las personas siempre entienden cuándo están hablando con una persona y cuándo es una salida generada por IA? Acompáñanos para discutir esto y compartirán su amplia experiencia de todo el NHS, el gobierno local y el sector de la caridad: Imogen Levy, Directora Digital, RSPCA (anteriormente NHS England) Imogen fue Jefa de Producto de ‘Primer Contacto: Navegación Inteligente’, el programa nacional que habilita el triaje y la auto-referencia impulsados por IA, que ahora se está implementando a través de la Aplicación NHS. Lingjing Yin, Jefa de Producto, Consejo del Real Borough de Greenwich. Lingjing lidera la transformación de productos y el diseño del servicio en el Real Borough de Greenwich, mejorando los resultados de los residentes en servicios como el cuidado social y la vivienda. También es la co-líder de la respuesta anti-pobreza de Greenwich. Los últimos 10 años han sido transformadores, y los próximos 10 están destinados a ser aún más. Nos encantaría que nos ayudaras a dar inicio a esta nueva era, disfrutar de algunas bebidas y bocados, y unirte a nosotros en esta conversación sobre hacia dónde vamos desde aquí.