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La conferencia se centra en el futuro de la lealtad del cliente, con debates sobre tendencias en la experiencia del cliente, IA y CRM. Los asistentes pueden esperar asesoramiento experto, oportunidades de networking y una experiencia integral que combina conferencias, discusiones y delicias culinarias. Su objetivo es inspirar y proporcionar ideas valiosas para los profesionales, al tiempo que facilita conexiones dentro de la industria.