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El evento se centra en innovaciones en la experiencia del cliente dentro del sector de telecomunicaciones, destacando discusiones sobre opciones de autoservicio, AR, seguridad de datos y IA. Reúne a expertos, startups e inversores para explorar nuevas tecnologías e ideas, con oportunidades para que las startups presenten y muestren sus soluciones. La reunión tiene como objetivo mejorar la lealtad del cliente a través de estrategias innovadoras.